Política de Privacidad

Última actualización: 21 de abril de 2026

Versiones anteriores: September 11, 2024

En sus operaciones comerciales diarias, Nua Coach utiliza una variedad de datos personales, incluidos datos sobre: Empleados actuales, pasados y futuros; Clientes; Usuarios y visitantes de sus sitios web; Suscriptores; Otros interesados.

Al recopilar y utilizar estos datos, la organización está sujeta a diversas leyes que regulan cómo pueden llevarse a cabo estas actividades y las medidas de seguridad que deben implementarse para protegerlos. El propósito de esta política es establecer la legislación relevante y describir los pasos que Nua Coach está tomando para garantizar su cumplimiento. Este control se aplica a todos los sistemas, personas y procesos que forman parte de los sistemas de información de la organización, incluidos los miembros del consejo, directores, empleados, proveedores y otros terceros que tienen acceso a los sistemas de NUA Coach.

Legislación de Privacidad Aplicable

La siguiente lista muestra los principales elementos de la legislación de privacidad que se aplican a los países (o grupos de países) y estados en los que NUA Coach opera.

• Argentina - Ley de Protección de Datos Personales (PDPL)
• Australia - Privacy Act
• Australia - Personal Information and Privacy Protection Act
• Brasil - Ley General de Protección de Datos (LGPD)
• Canadá - Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)
• Canadá (Quebec) - Personal Information Protection Act in the Private Sector
• Unión Europea - Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Singapur - Personal Data Protection Act
• Reino Unido - UK GDPR Data Protection Act
• EE. UU. (California) - California Consumer Privacy Act (CCPA)

Nua Coach está legalmente obligada a cumplir con las disposiciones de esta legislación en todo momento. Si bien puede haber variaciones en estas disposiciones, esta política establece los principios clave que generalmente deben observarse en dicha legislación.

Pueden aplicarse multas significativas si se considera que se ha producido un incumplimiento en virtud de la legislación de privacidad aplicable, diseñada para proteger los datos personales de los ciudadanos del país (o estado, región o países) involucrado. Es política de NUA Coach garantizar que nuestro cumplimiento con la legislación aplicable sea claro y demostrable en todo momento.

Definiciones

Las definiciones utilizadas en la legislación de privacidad varían, y no es apropiado reproducirlas todas aquí. Sin embargo, los términos comunes utilizados en esta política son los siguientes:

• Datos personales: Cualquier información que (a) pueda utilizarse para identificar al interesado al que se refieren dichos datos, o (b) esté o pueda estar directa o indirectamente vinculada a un interesado.
• Interesado: Un individuo al que pertenecen los datos personales. Este término también se denomina sujeto de datos.
• Tratamiento de datos personales: Operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales. Los ejemplos incluyen recopilación, almacenamiento, modificación, recuperación, consulta, divulgación, anonimización, seudonimización, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, eliminación o destrucción de datos personales.
• Responsable del tratamiento: Parte interesada en la privacidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales, excluyendo a las personas que utilizan datos con fines personales.
• Encargado del tratamiento: Parte interesada en la privacidad que trata datos personales en nombre y de acuerdo con las instrucciones de un responsable del tratamiento.

Principios Relativos al Tratamiento de Datos Personales

• Legalidad, lealtad y transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Exactitud
• Limitación del plazo de conservación
• Integridad y confidencialidad

Se prohíbe el tratamiento de categorías especiales de datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona, datos relativos a la salud, o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona. Las excepciones a esta restricción se aplican solo a las excepciones legales, incluido, sin limitación, el tratamiento necesario por razones de interés público, medicina preventiva y la defensa o ejercicio de un derecho legal.

NUA Coach garantizará el cumplimiento de estos principios tanto en el tratamiento como en la introducción de nuevos métodos de tratamiento, como nuevos sistemas informáticos.

Derechos Individuales

• El derecho a ser informado
• El derecho de acceso
• El derecho de rectificación
• El derecho de supresión
• El derecho a la limitación del tratamiento
• El derecho a la portabilidad de datos
• El derecho de oposición
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

Estos derechos están sujetos a los siguientes plazos de cumplimiento:

• El derecho a ser informado: Cuando se recopilan los datos (si son proporcionados por el interesado) o dentro de un mes (si no son proporcionados por el interesado)
• El derecho de acceso: Un mes
• El derecho de rectificación: Un mes
• El derecho de supresión: Sin demora indebida
• El derecho a la limitación del tratamiento: Sin demora indebida
• El derecho a la portabilidad de datos: Un mes
• El derecho de oposición: Al recibir la objeción
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: No especificado

NUA Coach garantizará que los interesados puedan ejercer sus derechos sin que NUA Coach tome medidas para impedir o disuadir a los interesados de ejercer dichos derechos.

Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, NUA Coach podrá cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos de proporcionar la información o comunicación o de tomar la acción solicitada, o negarse a actuar respecto a la solicitud.

Cuando NUA Coach tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, NUA Coach podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar la identidad del interesado.

NUA Coach tomará medidas razonables para informar a los responsables y encargados del tratamiento que están procesando los datos sobre la solicitud del interesado.

Legalidad del Tratamiento

Consentimiento

A menos que la legislación aplicable lo permita de otro modo, NUA Coach obtendrá el consentimiento de los interesados antes de tratar sus datos personales. La solicitud de consentimiento se presentará de una manera que sea claramente distinguible de los demás asuntos, en una forma inteligible y de fácil acceso, utilizando un lenguaje claro y sencillo. El interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cumplimiento de un Contrato

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte o para tomar medidas a solicitud del interesado antes de celebrar un contrato, NUA Coach podrá tratar los datos sin obtener consentimiento adicional.

Obligación Legal

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta NUA Coach, NUA Coach podrá tratar los datos sin obtener consentimiento adicional.

Intereses Vitales del Interesado

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física, NUA Coach podrá tratar los datos sin obtener consentimiento adicional.

Misión Realizada en Interés Público

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento, NUA Coach podrá tratar los datos sin obtener consentimiento adicional.

Intereses Legítimos

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por NUA Coach o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, NUA Coach podrá tratar los datos sin obtener consentimiento adicional.

Privacidad desde el Diseño

NUA Coach ha adoptado el principio de privacidad desde el diseño y garantiza que la definición y planificación de todos los sistemas nuevos o significativamente modificados que recopilen o traten datos personales estarán sujetos a la debida consideración de las cuestiones de privacidad, incluida la realización de una o más evaluaciones de impacto en la privacidad.

La evaluación de impacto en la privacidad incluirá:

• Consideración de cómo se tratarán los datos personales y con qué fines
• Evaluación de si el tratamiento propuesto de datos personales es tanto necesario como proporcionado al(los) fin(es)
• Evaluación de los riesgos para las personas en el tratamiento de datos personales
• Qué controles son necesarios para abordar los riesgos identificados y demostrar el cumplimiento de la legislación

Se considerará el uso de técnicas como la minimización de datos, la seudonimización y el cifrado cuando sea aplicable y apropiado.

Cuando una evaluación de impacto en la privacidad indique que el tratamiento de datos personales resultaría en un alto riesgo para los interesados y la organización no pueda abordar adecuadamente estos riesgos, se consultará a la autoridad de control antes de iniciar el tratamiento de datos personales.

Contratos que Implican el Tratamiento de Datos Personales

NUA Coach garantizará que todas las relaciones en las que se traten datos personales en nombre de otros estén sujetas a un contrato documentado que incluya la información específica y los términos requeridos por la legislación aplicable. Para más información, consulte las directrices del acuerdo de tratamiento de datos de NUA Coach.

Datos de Plataformas de Fitness de Terceros

NUA Coach se integra con plataformas de fitness de terceros (incluidas Garmin Connect, Strava, Wahoo, COROS, Polar e Intervals.icu) para importar datos de actividad y salud con su consentimiento.

Los datos obtenidos de las API de Garmin Connect, Strava, Wahoo, COROS, Polar e Intervals.icu son procesados exclusivamente por los algoritmos propietarios de NUA Coach dentro de nuestros propios sistemas. Estos datos no se comparten, procesan ni se ponen a disposición de ningún tercero, incluidos servicios externos de IA o procesamiento de datos.

Puede desconectar cualquier plataforma de fitness vinculada en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a support@nua.coach. Tras la desconexión, NUA Coach dejará de importar nuevos datos de la plataforma desconectada.

Transferencias Internacionales de Datos Personales

NUA Coach puede transferir datos personales fuera del país o región en el que fueron recopilados, de conformidad con la legislación aplicable. En tales casos, NUA Coach garantizará que la transferencia esté sujeta a las salvaguardas adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, para garantizar que los datos estén protegidos con el mismo nivel exigido por la legislación aplicable.

Delegado de Protección de Datos

La legislación aplicable puede exigir que NUA Coach designe un Delegado de Protección de Datos (DPD). El DPD debe ser un experto en derecho y prácticas de protección de datos, y aunque el DPD puede ser un miembro del personal existente de NUA Coach, deberá poder desempeñar sus funciones y tareas de manera independiente. NUA Coach ha designado un DPD interno para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable. El DPD es responsable de asesorar sobre las obligaciones de protección de datos, supervisar el cumplimiento y servir como punto de contacto para los interesados y la autoridad de control.

Notificación de Violaciones de Datos

Es política de NUA Coach ser justa y proporcionada al considerar las acciones a tomar para informar a las partes afectadas sobre violaciones de datos personales. De conformidad con la legislación aplicable, cuando se sepa que se ha producido una violación que probablemente resulte en un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se informará a la autoridad de control correspondiente dentro de las 72 horas. Esto se gestionará de acuerdo con nuestro proceso de respuesta a incidentes de seguridad. NUA Coach mantendrá un registro de las violaciones de datos personales, independientemente de si se requiere notificación. El incumplimiento de la notificación a la autoridad de control de una violación puede resultar en una multa, además de la multa impuesta por la propia violación.

Cumplimiento de la Legislación de Privacidad Aplicable

Las siguientes acciones se llevan a cabo para garantizar que NUA Coach cumpla en todo momento con la legislación de privacidad aplicable:

• La base legal para el tratamiento de datos personales es clara e inequívoca
• Se ha designado un Delegado de Protección de Datos con responsabilidad específica para el cumplimiento de la protección de datos
• Todo el personal involucrado en el manejo de datos personales comprende sus responsabilidades para seguir buenas prácticas de protección de datos
• Se ha proporcionado formación en protección de datos a todo el personal
• Se cumplen las normas relativas al consentimiento
• Existen vías disponibles para que los interesados que deseen ejercer sus derechos respecto a los datos personales, y dichas consultas se gestionan de manera eficaz
• Se realizan revisiones periódicas de los procedimientos que involucran datos personales de forma regular
• Se adopta la privacidad desde el diseño para todos los sistemas y procesos nuevos o modificados

Se mantiene la siguiente documentación de las actividades de tratamiento:

• Nombre de la organización y datos relevantes
• Fines del tratamiento de datos personales
• Categorías de personas y datos personales tratados
• Categorías de destinatarios de datos personales
• Acuerdos y mecanismos para transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales
• Plazos de conservación de los datos personales
• Controles técnicos y organizativos relevantes implementados

Estas acciones se revisan periódicamente como parte del proceso de gestión relacionado con la privacidad y la protección de datos.

Excepciones

Cualquier excepción a la política debe ser aprobada previamente por NUA Coach. Las excepciones se documentarán y revisarán de forma periódica para garantizar que sigan siendo válidas y que se comprenda y acepte el riesgo asociado a cada excepción.

Cumplimiento

Cualquier violación de esta política puede resultar en acciones disciplinarias, hasta e incluyendo la terminación del empleo o contrato, dependiendo de la naturaleza y gravedad de la violación. NUA Coach se reserva el derecho de notificar a las autoridades policiales correspondientes sobre cualquier actividad ilegal y de cooperar en cualquier investigación de dicha actividad. Las quejas sobre el incumplimiento de esta política deben dirigirse a support@nua.coach. Cualquier empleado que se descubra que ha violado esta política puede ser objeto de acciones disciplinarias, incluidas, entre otras, amonestación, suspensión o terminación del empleo. Cualquier acción de este tipo se aplicará de manera consistente, independientemente del cargo del empleado, y servirá como elemento disuasorio para futuras violaciones.

Responsabilidad, Revisión y Auditoría

NUA Coach llevará a cabo revisiones y auditorías periódicas de sus actividades de tratamiento de datos para garantizar el cumplimiento continuo de esta política y de la legislación de privacidad aplicable. Los resultados de estas revisiones y auditorías se informarán a la alta dirección y, cuando corresponda, a la autoridad de control. NUA Coach actualizará esta política según sea necesario para reflejar los cambios en la legislación aplicable, las mejores prácticas de la industria y las propias prácticas de la organización.