Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026

Data di entrata in vigore: 13 giugno 2026

Versioni precedenti: 21 aprile 2026 · 11 settembre 2024

In vigore dal 13 giugno 2026. Queste pratiche di Privacy aggiornate disciplineranno il trattamento dei tuoi dati personali a partire dal 13 giugno 2026. Fino a tale data, la versione precedente datata 21 aprile 2026 (collegata sopra) rimane in vigore.

Nelle sue operazioni commerciali quotidiane, Nua Coach utilizza una varietà di dati personali, inclusi dati relativi a: dipendenti attuali, passati e potenziali; clienti; utenti e visitatori dei suoi siti web; abbonati; altre parti interessate.

Nella raccolta e nell'utilizzo di questi dati, l'organizzazione è soggetta a varie leggi che regolano come queste attività possono essere svolte e le misure di sicurezza che devono essere implementate per proteggerli. Lo scopo di questa informativa è stabilire la legislazione pertinente e descrivere le misure che Nua Coach sta adottando per garantire la conformità. Questo controllo si applica a tutti i sistemi, le persone e i processi che fanno parte dei sistemi informativi dell'organizzazione, inclusi membri del consiglio, direttori, dipendenti, fornitori e altre terze parti che hanno accesso ai sistemi di NUA Coach.

Legislazione sulla Privacy Applicabile

L'elenco seguente mostra i principali elementi della legislazione sulla privacy che si applicano ai paesi (o gruppi di paesi) e agli stati in cui NUA Coach opera.

• Argentina - Legge sulla Protezione dei Dati Personali (PDPL)
• Australia - Privacy Act
• Australia - Personal Information and Privacy Protection Act
• Brasile - Legge Generale sulla Protezione dei Dati (LGPD)
• Canada - Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)
• Canada (Quebec) - Personal Information Protection Act in the Private Sector
• Unione Europea - Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
• Singapore - Personal Data Protection Act
• Regno Unito - UK GDPR Data Protection Act
• U.S.A. (California) - California Consumer Privacy Act (CCPA)

Nua Coach è legalmente obbligata a rispettare le disposizioni di questa legislazione in ogni momento. Sebbene possano esserci variazioni in queste disposizioni, questa informativa stabilisce i principi chiave che generalmente devono essere osservati in tale legislazione.

Sanzioni significative possono essere applicate se una violazione è ritenuta avvenuta ai sensi della legislazione sulla privacy applicabile, progettata per proteggere i dati personali dei cittadini del paese (o stato, regione o paesi) coinvolto. È politica di NUA Coach garantire che la nostra conformità alla legislazione applicabile sia chiara e dimostrabile in ogni momento.

Definizioni

Le definizioni utilizzate nella legislazione sulla privacy variano e non è appropriato riprodurle tutte qui. Tuttavia, i termini comuni utilizzati in questa informativa sono i seguenti:

• Dati personali:qualsiasi informazione che (a) può essere utilizzata per identificare l'interessato a cui tali dati si riferiscono, o (b) è o può essere direttamente o indirettamente collegata a un interessato.
• Interessato: un individuo a cui appartengono i dati personali. Questo termine è anche denominato soggetto dei dati.
• Trattamento dei dati personali: operazione o insieme di operazioni eseguite sui dati personali. Esempi includono raccolta, conservazione, modifica, recupero, consultazione, divulgazione, anonimizzazione, pseudonimizzazione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, cancellazione o distruzione dei dati personali.
• Titolare del trattamento: soggetto interessato nella privacy che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, escludendo le persone fisiche che utilizzano i dati per scopi personali.
• Responsabile del trattamento: soggetto interessato nella privacy che tratta i dati personali per conto e secondo le istruzioni di un titolare del trattamento.

Principi Relativi al Trattamento dei Dati Personali

• Liceità, correttezza e trasparenza
• Limitazione delle finalità
• Minimizzazione dei dati
• Esattezza
• Limitazione della conservazione
• Integrità e riservatezza

Il trattamento delle categorie particolari di dati personali previste dall'articolo 9 del GDPR (inclusi i dati relativi alla salute, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona, i dati genetici, i dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale e i dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) è soggetto a un regime giuridico più rigoroso. Poiché NUA Coach è un servizio di allenamento per atleti di endurance, tratta necessariamente alcuni dati relativi alla salute (come la frequenza cardiaca a riposo e massima, le zone di allenamento, il peso, il sesso biologico, i risultati di test fisiologici che decidi di condividere e qualsiasi informazione medica che comunichi in chat). NUA Coach tratta tali dati sulla base del tuo consenso esplicitoai sensi dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR; la categoria specifica, la finalità e il flusso operativo sono descritti nella sezione “Dati Relativi alla Salute” più sotto. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, nel qual caso NUA Coach cesserà il trattamento della categoria di dati cui si riferisce la revoca, fatta salva la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

NUA Coach garantirà il rispetto di questi principi sia nel trattamento che nell'introduzione di nuovi metodi di trattamento, come nuovi sistemi informatici.

Minori

Il Servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 16 anni, conformemente al requisito di età stabilito alla Sezione 1 dei Termini di Servizio. NUA Coach non raccoglie consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni. Se vieni a conoscenza del fatto che una persona di età inferiore ai 16 anni ha fornito dati personali a NUA Coach, contattaci all'indirizzo support@nua.coach affinché possiamo cancellare i dati senza indebito ritardo. Qualora il diritto locale consenta il trattamento dei dati di utenti di età compresa tra 14 e 16 anni in virtù della deroga nazionale spagnola prevista all'articolo 8 del GDPR (articolo 7 della LOPDGDD), NUA Coach non si avvale attualmente di tale deroga.

Dati Relativi alla Salute

Poiché NUA Coach è un servizio di ottimizzazione dell'allenamento, tratta diverse categorie di dati che, ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, sono considerati “categoria particolare” di dati relativi alla salute. Questa sezione descrive quali sono tali categorie, perché le trattiamo e quale controllo hai su di esse.

Categorie di dati relativi alla salute che trattiamo:

• Metriche fisiologiche importate da piattaforme di fitness collegate o inserite manualmente: frequenza cardiaca a riposo, frequenza cardiaca massima, soglie di frequenza cardiaca, potenza di soglia funzionale (FTP), variabilità della frequenza cardiaca, stime del consumo di ossigeno, stime caloriche, peso e composizione corporea quando tu la fornisci.
• Risultati di test fisiologici che decidi di condividere: test ergometrici, test da sforzo cardiopolmonare (CPET), test del lattato, valori di analisi del sangue, valutazioni medico-sportive. Li condividi volontariamente; non li richiediamo.
• Informazioni di profilo che fornisci: sesso biologico, data di nascita, stato attuale di allenamento (ritorno da un infortunio, gravidanza, recupero da un evento medico, farmaci che possono incidere sull'allenamento).
• Contenuto delle tue conversazioni con l'allenatore IA: qualsiasi informazione medica, sintomo, restrizione o istruzione medica che comunichi in chat, messaggio vocale, immagine o documento condiviso, su WhatsApp, Telegram o qualsiasi altro canale supportato.
• Memoria derivata (il “riepilogo utente”): NUA Coach mantiene un riepilogo strutturato di quanto hai comunicato all'allenatore IA nel tempo, incluse eventuali informazioni relative alla salute che hai condiviso. Questo riepilogo è generato dalle tue conversazioni ed è riutilizzato per orientare le future risposte e raccomandazioni di allenamento. Fa parte dei tuoi dati personali e puoi richiederne la consultazione, la rettifica o la cancellazione (cfr. la sezione “Diritti Individuali”).

Finalità per le quali trattiamo questi dati: generazione di piani e sessioni di allenamento personalizzati, adattamento dei piani al tuo stato e alla tua traiettoria di forma fisica, fornitura delle risposte e dei messaggi proattivi dell'allenatore IA, valutazione del rispetto e della prestazione dell'allenamento e miglioramento delle capacità dell'IA nel tempo.

Chiarimento importante sull'ambito.NUA Coach tratta i dati relativi alla salute per orientare il suo prodotto di allenamento, non per fornire garanzie di sicurezza medica. Gli algoritmi di NUA Coach non sono progettati per riconoscere, rispettare o far rispettare specifiche restrizioni mediche che tu comunichi. L'ambito giuridico della responsabilità di NUA Coach rispetto alle restrizioni mediche è stabilito alla Sezione 2.f dei Termini di Servizio.

Conformemente all'articolo 5, lettera b), del Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento sull'IA dell'UE), NUA Coach non è progettato per sfruttare alcuna vulnerabilità che possa derivare dalla tua età, condizione fisica o stato medico al fine di distorcere materialmente il tuo comportamento in modo tale da causarti un danno fisico o psicologico. I dati descritti in questa sezione sono trattati esclusivamente per orientare le raccomandazioni di allenamento conformemente alla finalità dichiarata del Servizio, e mantieni l'autorità decisionale descritta alla Sezione 2.f dei Termini di Servizio.

Stai interagendo con un sistema di IA, non con un allenatore umano.Le risposte, le raccomandazioni e i messaggi proattivi generati dal Servizio sono prodotti da tecnologia di modelli di linguaggio di grandi dimensioni utilizzata da NUA Coach in combinazione con i componenti deterministici descritti più sotto in “Decisioni Automatizzate”. Il Servizio utilizza le denominazioni “allenatore IA” e “assistente IA” in tutta la sua comunicazione per rendere chiara la sua natura basata sull'IA.

Base giuridica.Trattiamo le categorie elencate sopra sulla base del tuo consenso esplicito ai sensi dell'articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR, prestato quando completi l'onboarding e accetti queste pratiche di Privacy insieme ai Termini di Servizio. Puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento scrivendo a support@nua.coacho tramite i controlli di cancellazione all'interno dell'applicazione quando disponibili; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Diritti Individuali

• Il diritto di essere informati
• Il diritto di accesso
• Il diritto di rettifica
• Il diritto alla cancellazione
• Il diritto di limitazione del trattamento
• Il diritto alla portabilità dei dati
• Il diritto di opposizione
• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione

Questi diritti sono soggetti ai seguenti termini per la conformità:

• Il diritto di essere informati:quando i dati vengono raccolti (se forniti dall'interessato) o entro un mese (se non forniti dall'interessato)
• Il diritto di accesso: un mese
• Il diritto di rettifica: un mese
• Il diritto alla cancellazione: senza indebito ritardo
• Il diritto di limitazione del trattamento: senza indebito ritardo
• Il diritto alla portabilità dei dati: un mese
• Il diritto di opposizione: al ricevimento dell'opposizione
• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione: un mese

Diritto alla cancellazione della memoria della chat.Oltre al diritto di cancellazione dei dati del tuo account, puoi richiedere specificamente la cancellazione della memoria derivata che l'allenatore IA conserva delle tue conversazioni (il “riepilogo utente” descritto nella sezione “Dati Relativi alla Salute”). Invia tali richieste a support@nua.coach. La cancellazione del riepilogo utente ha effetto senza indebito ritardo; la cronologia chat grezza sottostante è disciplinata dal piano di conservazione riportato di seguito.

Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.Hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo in materia di protezione dei dati se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il diritto applicabile in materia di protezione dei dati. In Spagna, l'autorità di controllo competente è l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Se risiedi in un altro Stato membro dell'UE o del SEE, puoi proporre reclamo presso la tua autorità di controllo locale. Per le questioni relative specificamente agli aspetti del Servizio basati sull'intelligenza artificiale, l'autorità di controllo competente in Spagna ai sensi del Regolamento sull'IA dell'UE è l'Agencia Española de Supervisión de Inteligencia Artificial (AESIA), www.aesia.gob.es.

NUA Coach garantirà che gli interessati possano esercitare i propri diritti senza che NUA Coach adotti azioni per impedire o scoraggiare gli interessati dall'esercizio di tali diritti.

Se le richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare a causa del loro carattere ripetitivo, NUA Coach può addebitare una tariffa ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi per la fornitura delle informazioni o della comunicazione o per l'adozione dell'azione richiesta, o rifiutarsi di agire sulla richiesta.

Qualora NUA Coach abbia ragionevoli dubbi sull'identità della persona che presenta la richiesta, NUA Coach può richiedere informazioni aggiuntive necessarie per confermare l'identità dell'interessato.

NUA Coach adotterà misure ragionevoli per informare i titolari e i responsabili del trattamento che stanno trattando i dati in merito alla richiesta dell'interessato.

Liceità del Trattamento

Consenso

Salvo quanto diversamente consentito dalla legislazione applicabile, NUA Coach otterrà il consenso degli interessati prima di trattare i loro dati personali. La richiesta di consenso sarà presentata in modo chiaramente distinguibile dalle altre questioni, in una forma intelligibile e facilmente accessibile, utilizzando un linguaggio chiaro e semplice. L'interessato avrà il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Esecuzione di un Contratto

Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per adottare misure su richiesta dell'interessato prima della conclusione di un contratto, NUA Coach può trattare i dati senza ottenere un consenso aggiuntivo.

Obbligo Legale

Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui NUA Coach è soggetta, NUA Coach può trattare i dati senza ottenere un consenso aggiuntivo.

Interessi Vitali dell'Interessato

Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica, NUA Coach può trattare i dati senza ottenere un consenso aggiuntivo.

Compito di Interesse Pubblico

Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento, NUA Coach può trattare i dati senza ottenere un consenso aggiuntivo.

Interessi Legittimi

Qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per il perseguimento degli interessi legittimi di NUA Coach o di un terzo, a condizione che su tali interessi non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, NUA Coach può trattare i dati senza ottenere un consenso aggiuntivo.

Decisioni Automatizzate

NUA Coach utilizza il processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, per generare piani di allenamento personalizzati e le risposte dell'allenatore IA. Le principali decisioni automatizzate adottate nei tuoi confronti sono:

• Generazione e adattamento del piano di allenamento: una combinazione di algoritmi deterministici e di ragionamento mediante modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) decide, sulla base dei dati descritti nella sezione “Dati Relativi alla Salute”, quali allenamenti programmare, con quale durata, intensità e frequenza.
• Risposte dell'allenatore IA: le repliche conversazionali dell'assistente, i messaggi proattivi e le raccomandazioni sono generati da sistemi basati su LLM.
• Valutazione del rispetto e della prestazione dell'allenamento: dopo ogni sessione, gli algoritmi valutano la tua esecuzione rispetto all'allenamento prescritto e aggiornano di conseguenza il tuo modello di forma fisica.

È importante sottolineare che le decisioni automatizzate di NUA Coach NON includono determinazioni di sicurezza medica. Gli algoritmi non valutano se una determinata sessione sia sicura per te in funzione di una qualsiasi condizione medica o restrizione del medico che tu possa avere. Ciò è stabilito alla Sezione 2.f dei Termini di Servizio, che formano parte del contratto in base al quale utilizzi il servizio.

I tuoi diritti in relazione alle decisioni automatizzate.Hai il diritto di (i) ottenere l'intervento umano in relazione alle decisioni automatizzate descritte sopra, (ii) esprimere il tuo punto di vista e (iii) contestare la decisione. Invia tali richieste a support@nua.coach; risponderemo entro un mese.

Privacy by Design

NUA Coach ha adottato il principio della privacy by design e garantisce che la definizione e la pianificazione di tutti i sistemi nuovi o significativamente modificati che raccolgono o trattano dati personali saranno soggetti alla dovuta considerazione delle questioni relative alla privacy, inclusa la realizzazione di una o più valutazioni d'impatto sulla privacy.

La valutazione d'impatto sulla privacy includerà:

• Considerazione di come i dati personali saranno trattati e per quali finalità
• Valutazione se il trattamento proposto dei dati personali sia necessario e proporzionato alla/e finalità
• Valutazione dei rischi per le persone nel trattamento dei dati personali
• Quali controlli sono necessari per affrontare i rischi identificati e dimostrare la conformità alla legislazione

L'uso di tecniche come la minimizzazione dei dati, la pseudonimizzazione e la crittografia sarà considerato quando applicabile e appropriato.

Qualora una valutazione d'impatto sulla privacy indichi che il trattamento dei dati personali comporterebbe un rischio elevato per gli interessati e l'organizzazione non possa affrontare adeguatamente tali rischi, l'autorità di controllo sarà consultata prima di avviare il trattamento dei dati personali.

Contratti che Prevedono il Trattamento dei Dati Personali

NUA Coach garantirà che tutti i rapporti in cui i dati personali sono trattati per conto di terzi siano soggetti a un contratto documentato che includa le informazioni specifiche e i termini richiesti dalla legislazione applicabile. Per ulteriori informazioni, consultare le linee guida di NUA Coach sull'accordo per il trattamento dei dati.

Sub-responsabili del Trattamento

NUA Coach si avvale di una serie di fornitori di servizi di terze parti (“sub-responsabili del trattamento”) per gestire il servizio. Ciascun sub-responsabile è vincolato da un accordo sul trattamento dei dati che gli impone di trattare i tuoi dati personali esclusivamente secondo le istruzioni di NUA Coach e di applicare misure di sicurezza adeguate. I sub-responsabili che NUA Coach utilizza attualmente sono:

• OpenAI(Stati Uniti) – inferenza di modelli di linguaggio di grandi dimensioni per le risposte dell'allenatore IA, il ragionamento sui piani di allenamento e la comprensione del linguaggio naturale del contenuto della tua chat.
• Anthropic(Stati Uniti) – inferenza di modelli di linguaggio di grandi dimensioni per le risposte dell'allenatore IA, il ragionamento sui piani di allenamento e la comprensione del linguaggio naturale del contenuto della tua chat.
• Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp (Irlanda) – consegna dei messaggi tra te e l'allenatore IA tramite la WhatsApp Cloud API. Meta agisce come titolare upstream dei metadati dei messaggi WhatsApp.
• Telegram Messenger Inc.– consegna dei messaggi tra te e l'allenatore IA per gli utenti su Telegram.
• Stripe Payments Europe Ltd.(Irlanda) – elaborazione dei pagamenti per gli abbonamenti, inclusa la consegna delle ricevute di fatturazione direttamente al tuo indirizzo e-mail registrato.
• Amazon Web Services (AWS)(Stati Uniti, con archiviazione regionale; i dati possono essere archiviati in eu-west-1, eu-central-1 o us-east-1 a seconda del servizio) – calcolo serverless (AWS Lambda), archiviazione della cronologia chat (Amazon DynamoDB), archiviazione degli output multimediali (Amazon S3, per le card condivisibili degli allenamenti, i grafici di attività e i PDF degli allenamenti), messaggistica tra servizi (Amazon SQS), archiviazione relazionale per la funzione di assistenza clienti (Amazon RDS PostgreSQL) e logging in tempo di esecuzione (Amazon CloudWatch).
• Heroku (Salesforce Inc.)(Stati Uniti, con regione UE) – hosting dell'API del motore di allenamento e del suo database PostgreSQL (profilo, piani di allenamento, sessioni, metadati di fatturazione).
• Vercel Inc.(Stati Uniti) – hosting e distribuzione edge del sito web di marketing e gestione dell'account (nua.coach).
• Langfuse GmbH(Germania) – osservabilità delle interazioni con i modelli di linguaggio di grandi dimensioni: tracce, latenze, punteggi e contenuto limitato delle interazioni dell'allenatore IA per il controllo della qualità e dei costi.
• Functional Software Inc. (Sentry)(Stati Uniti) – tracciamento degli errori e telemetria di runtime per l'API del motore di allenamento e l'allenatore IA.
• Google Ireland Ltd. (Google Workspace / Gmail) (Irlanda) – ricezione e invio della posta elettronica di assistenza clienti tramite la casella support@nua.coach. Tutta la posta elettronica non relativa alla fatturazione diretta agli utenti transita attraverso Google Workspace; le ricevute di fatturazione sono inviate direttamente da Stripe.

NUA Coach rivede periodicamente questo elenco e aggiornerà la presente Politica sulla Privacy ogni volta che un sub-responsabile viene aggiunto o rimosso. I trasferimenti a sub-responsabili situati negli Stati Uniti si basano sul Quadro UE-USA sulla privacy dei dati (Decisione di esecuzione (UE) 2023/1795 della Commissione) quando il destinatario è certificato nel DPF, e sulle Clausole Contrattuali Tipo adottate dalla Commissione Europea unitamente a misure supplementari quando non è applicabile alcuna certificazione DPF. I trasferimenti a sub-responsabili situati in altri Paesi terzi si basano sulle Clausole Contrattuali Tipo e, se del caso, su misure supplementari. Il meccanismo giuridico specifico applicabile a ciascun sub-responsabile è disponibile su richiesta scrivendo a support@nua.coach.

Separatamente, le piattaforme fitness collegate (Garmin, Strava, Wahoo, COROS, Polar, Intervals.icu) sono descritte nella sezione “Dati delle Piattaforme Fitness di Terze Parti” più sotto. Tali piattaforme sono titolari indipendenti dei dati che detieni presso di loro; NUA Coach riceve dati da loro solo con il tuo consenso e non ritrasmette loro i tuoi dati.

Conservazione dei Dati

NUA Coach conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, con i seguenti termini per categoria:

• Cronologia delle conversazioni con l'allenatore IA: conservata finché il tuo account è attivo, in modo che l'allenatore IA possa fare riferimento al contesto passato nella generazione delle raccomandazioni. Dopo l'eliminazione dell'account, la cronologia delle conversazioni è cancellata in modo permanente entro 30 giorni. Puoi anche richiedere la cancellazione anticipata in qualsiasi momento esercitando il diritto alla cancellazione della memoria della chat descritto nella sezione “Diritti Individuali” sopra.
• Memoria derivata (“riepilogo utente”): fino alla cancellazione del tuo account, più un periodo di tolleranza di 30 giorni.
• Dati di profilo e di allenamento (piani di allenamento, sessioni, punteggi di prestazione, soglie delle zone di allenamento): fino alla cancellazione del tuo account, più un periodo di tolleranza di 30 giorni.
• Dati di attività provenienti da piattaforme fitness collegate: fino alla cancellazione del tuo account o alla disconnessione della piattaforma, più un periodo di tolleranza di 30 giorni.
• Registri di fatturazione e fatture di rilevanza fiscale: sei anni, come richiesto dalla legislazione fiscale spagnola (Ley General Tributaria / AEAT).
• Log del server e telemetria degli errori (Sentry, AWS CloudWatch ed equivalenti): 90 giorni.
• Analitica di marketing e di prodotto: fino a 26 mesi per impostazione predefinita, in linea con gli standard del settore.

Quando il trattamento per obbligo legale ci impone di conservare i dati più a lungo del periodo indicato sopra (ad esempio, registri fiscali o contabili), conserveremo solo i dati minimi necessari a tale fine e solo per il periodo legalmente richiesto.

Dati delle Piattaforme Fitness di Terze Parti

NUA Coach si integra con piattaforme fitness di terze parti (tra cui Garmin Connect, Strava, Wahoo, COROS, Polar e Intervals.icu) per importare dati sulle attività e sulla salute con il tuo consenso.

I dati ottenuti dalle API di Garmin Connect, Strava, Wahoo, COROS, Polar e Intervals.icu sono elaborati esclusivamente dagli algoritmi proprietari di NUA Coach all'interno dei nostri sistemi. Questi dati non vengono condivisi con, elaborati da o altrimenti resi disponibili a terze parti, inclusi servizi esterni di intelligenza artificiale o elaborazione dati.

Puoi disconnettere qualsiasi piattaforma fitness collegata in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o contattando support@nua.coach. Al momento della disconnessione, NUA Coach cesserà di importare nuovi dati dalla piattaforma disconnessa.

Trasferimenti Internazionali di Dati Personali

NUA Coach può trasferire dati personali al di fuori del paese o della regione in cui sono stati raccolti, in conformità con la legislazione applicabile. In tali casi, NUA Coach garantirà che il trasferimento sia soggetto a garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, per garantire che i dati siano protetti allo stesso standard richiesto dalla legislazione applicabile.

Responsabile della Protezione dei Dati

La legislazione applicabile può richiedere a NUA Coach di designare un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO). Il DPO deve essere un esperto in diritto e pratiche di protezione dei dati e, sebbene il DPO possa essere un membro del personale esistente di NUA Coach, dovrà essere in grado di svolgere i propri compiti e funzioni in modo indipendente. NUA Coach ha designato un DPO interno per garantire la conformità alla legislazione applicabile. Il DPO è responsabile di fornire consulenza sugli obblighi di protezione dei dati, monitorare la conformità e fungere da punto di contatto per gli interessati e l'autorità di controllo.

Puoi contattare il DPO all'indirizzo support@nua.coach indicando nell'oggetto “Richiesta al DPO” o “Richiesta di protezione dei dati”. Le richieste ricevute a questo indirizzo vengono inoltrate al DPO e ricevono risposta entro i termini legalmente previsti indicati nella sezione “Diritti Individuali”.

Cookie e Tracciamento Web

Il sito web di marketing e gestione dell'account di NUA Coach (nua.coach) utilizza cookie e tecnologie simili per fornire e migliorare il servizio. Si suddividono nelle seguenti categorie:

• Cookie strettamente necessari: utilizzati per l'autenticazione, la gestione sicura della sessione, la preferenza di lingua e la funzionalità di base del sito. Questi cookie non richiedono il consenso.
• Cookie di analisi: utilizzati per comprendere l'uso aggregato del sito e migliorare il sito web. Quando vengono utilizzati, sono caricati solo dopo che hai prestato il consenso.
• Cookie di marketing e pixel di tracciamento: utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne e per fornire contenuti pertinenti. Quando vengono utilizzati, sono caricati solo dopo che hai prestato il consenso.

Ove richiesto dalla Direttiva ePrivacy e dalle norme nazionali di attuazione applicabili, i cookie non essenziali sono impostati solo dopo che li hai accettati tramite un banner per i cookie. Puoi revocare o modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento utilizzando i controlli sui cookie presenti nel sito o cancellando i cookie del tuo browser. L'allenatore IA (su WhatsApp, Telegram e gli altri canali supportati) non si basa sui cookie web; il trattamento dei dati di conversazione in tali canali è disciplinato dal resto della presente Politica sulla Privacy.

Notifica di Violazione dei Dati

È politica di NUA Coach essere equa e proporzionata nel considerare le azioni da intraprendere per informare le parti interessate in merito a violazioni dei dati personali. In conformità con la legislazione applicabile, qualora sia noto che si è verificata una violazione che potrebbe comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone, l'autorità di controllo competente sarà informata entro 72 ore. Ciò sarà gestito in conformità con il nostro processo di risposta agli incidenti di sicurezza. NUA Coach terrà un registro delle violazioni dei dati personali, indipendentemente dal fatto che la notifica sia richiesta. La mancata notifica all'autorità di controllo di una violazione può comportare una sanzione, in aggiunta alla sanzione imposta per la violazione stessa.

Conformità alla Legislazione sulla Privacy Applicabile

Le seguenti azioni sono intraprese per garantire che NUA Coach rispetti in ogni momento la legislazione sulla privacy applicabile:

• La base giuridica per il trattamento dei dati personali è chiara e inequivocabile
• È stato designato un Responsabile della Protezione dei Dati con responsabilità specifica per la conformità alla protezione dei dati
• Tutto il personale coinvolto nel trattamento dei dati personali comprende le proprie responsabilità per seguire buone pratiche di protezione dei dati
• È stata fornita formazione sulla protezione dei dati a tutto il personale
• Sono seguite le regole relative al consenso
• Sono disponibili canali per gli interessati che desiderano esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, e tali richieste sono gestite in modo efficace
• Vengono condotte revisioni periodiche delle procedure che coinvolgono dati personali su base regolare
• La privacy by design è adottata per tutti i sistemi e processi nuovi o modificati

È mantenuta la seguente documentazione delle attività di trattamento:

• Nome dell'organizzazione e dettagli pertinenti
• Finalità del trattamento dei dati personali
• Categorie di interessati e dati personali trattati
• Categorie di destinatari dei dati personali
• Accordi e meccanismi per i trasferimenti di dati personali verso paesi terzi o organizzazioni internazionali
• Periodi di conservazione dei dati personali
• Controlli tecnici e organizzativi pertinenti in atto

Queste azioni sono regolarmente riviste come parte del processo di gestione relativo alla privacy e alla protezione dei dati.

Eccezioni

Qualsiasi eccezione alla presente informativa deve essere approvata in anticipo da NUA Coach. Le eccezioni saranno documentate e riviste su base regolare per garantire che rimangano valide e che il rischio associato a ciascuna eccezione sia compreso e accettato.

Conformità

Qualsiasi violazione della presente informativa può comportare azioni disciplinari, fino alla risoluzione del rapporto di lavoro o del contratto, a seconda della natura e della gravità della violazione. NUA Coach si riserva il diritto di notificare alle autorità competenti qualsiasi attività illecita e di cooperare a qualsiasi indagine su tale attività. I reclami relativi alla non conformità alla presente informativa devono essere indirizzati a support@nua.coach. Qualsiasi dipendente trovato in violazione della presente informativa può essere soggetto ad azioni disciplinari, inclusi ma non limitati a ammonizione, sospensione o risoluzione del rapporto di lavoro. Qualsiasi tale azione sarà applicata in modo coerente, indipendentemente dalla posizione del dipendente, e fungerà da deterrente per future violazioni.

Responsabilità, Revisione e Audit

NUA Coach condurrà revisioni e audit regolari delle proprie attività di trattamento dei dati per garantire la conformità continua alla presente informativa e alla legislazione sulla privacy applicabile. I risultati di queste revisioni e audit saranno riportati alla direzione e, ove applicabile, all'autorità di controllo. NUA Coach aggiornerà la presente informativa secondo necessità per riflettere le modifiche alla legislazione applicabile, alle migliori pratiche del settore e alle pratiche proprie dell'organizzazione.